U koliko se na kupljenom proizvodu pojave neusaglašenosti prilikom porudžbe proizvoda, molimo Vas da pojavu uslikate i pošaljete nam mailom na e-mail adresu: info@bastine.ba.
Također, molimo Vas da nakon slanja foto dokaza na navedenu e-mail adresu, javite Vašu primjedbu na jedan od brojeva naših poslovnih jedinica:
Apoteka +387 62 333 133
Butik +387 62 333 399
Naše ljubazno osoblje potruditi će se riješiti Vaš problem u što kraćem mogućem roku.
U koliko ste primili pošiljku te ustanovili da to nije preparat koji ste naručili molimo Vas da reklamaciju izvršite putem e-maila u roku od 3 dana.
Troškove povrata naručenih artikla korištenjem usluga brze pošte snosi kupac, osim u slučaju kada kupac dobije neispravan ili pogrešan artikal.
Dragi korisnici, naša web trgovina je trenutno u fazi nadogradnje.